САВВИ
Савви — это платформа для создания интеллектуальных AI-сотрудников, которые помогают эффективно взаимодействовать с вашими клиентами. Эти умные чат-боты используют новейшие технологии и современные LLM-модели (Large Language Models), а также базу знаний вашей компании для предоставления качественных и персонализированных ответов. В этом руководстве мы подробно рассмотрим все возможности Савви, которые позволяют платформе обрабатывать до 100% клиентских запросов с высокой точностью и эффективностью.
В каких сферах используются боты Савви?
AI-сотрудники на базе платформы Савви как правило используются в следующих ролях:
Бот-продажник
Бот администратор (в бьюти-сфере)
HR-бот / Бот-рекрутер (для общения с соискателями)
Бот - сотрудник поддержки
AI-ответы на вопросы и отзывы на маркетплейсах
Через какие каналы Савви может отвечать?
Савви можно подключить к следующим каналам:
СRM-системы:
- amoCRM
- Kommo
- Битрикс24
Мессенджеры:
- Telegram
Социальные сети:
- Instagram *Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ.
- VK
Чаты для сайта:
- Jivo
Хелпдекс-системы:
* UseDesk
* Planfix
* HelpDeskEddy
Маркетплейсы:
* Wildberries
* OZON
* Яндекс.Маркет
* Авито
Омниканальные платформы:
* Umnico
Системы бронирования:
* YCLIENTS
* ALTEGIO
Календари:
* Google-календарь
Платежные системы:
* ЮKassa
**Персональный канал (API)**
Подробная информация о подключении каналов описана в разделе [Каналы](https://docs.suvvy.ai/ru/kanaly).
### Как происходит оплата за использование Савви?
Оплата за использование Савви происходит по системе **Pay-as-you-go** - плати пока используешь. Это значит, что вы просто пополняете баланс, а дальше он списывается только за каждый ответ. Т.е. баланс не расходуется, если Савви не используется.
При регистрации мы даем 500 руб. / 5$ на баланс на 7 дней. Если в течение 7 дней вы пополняете баланс, то демо-баланс сохраняется и прибавляется к вашему основному балансу. Если вы не успели попробовать сервис в течение 7 дней, тестовый баланс сгорает.
### Какая средняя стоимость за месяц?
Стоимость за месяц зависит от объема диалогов, величины инструкции бота, базы знаний и всех функций, который он использует. LLM-модели так устроены, что для правильной обработки сообщения мы отправляем в нее весь набор информации, которую она уже использует для ответа. 
В среднем 1 диалог составляет:
* На простых кейсах: от 7 до 15 руб. за диалог (один ответ от 1 до 3 руб.)
* На сложных кейсах: от 15 до 30 руб. за диалог (один ответ от 3 до 7 руб.)
Зная общий объем лидов / диалогов можно определить стоимость за месяц.
Например, при ежедневном количестве в 20 лидов / диалогов, стоимость за месяц можно рассчитать умножив количество диалогов на количество дней и на стоимость одного обращения:
20 (количество диалогов) \* 30 (дней в месяце) \* 10 (средняя стоимость) = 6 000 руб. / мес. 
### Какие LLM-модели используются?
При работе Савви можно выбирать следующие модели:
* GPT-4o
* GPT-4o mini
* Claud 3.5 Sonnet
* Gemini 1.5 Pro
* LLaMa 3
Мы в своей практике в основном используем модели от OpenAI, они показывают наилучшие результаты при реализации различных кейсов.